Política de privacidad

En SoldaCosta respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y contactan con nosotros para solicitar información, presupuesto o servicios de soldadura, reparación metálica y trabajos relacionados con estructuras metálicas.

Esta política explica qué datos personales podemos recoger, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene el usuario.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

Nombre comercial: SoldaCosta
Titular / responsable: Evgenii Zalivnoy
Correo electrónico: info@soldacosta.es
Teléfono / WhatsApp: +34 666 48 34 43
Sitio web: https://soldacosta.es
Zona de servicio: La Zenia, Orihuela Costa, Torrevieja y Alicante

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta página web podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Estos datos pueden incluir:

nombre;
teléfono;
dirección de correo electrónico;
localidad o zona del servicio;
información sobre el trabajo solicitado;
fotografías, vídeos o detalles técnicos enviados por el usuario para valorar una reparación, instalación o presupuesto;
dirección aproximada o ubicación del trabajo cuando sea necesario organizar una visita o desplazamiento.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Recomendamos no enviar información personal que no sea necesaria para gestionar la consulta o el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

responder a consultas recibidas a través de la web;
preparar presupuestos;
organizar visitas o desplazamientos para trabajos de soldadura móvil;
valorar reparaciones, instalaciones o modificaciones de estructuras metálicas;
gestionar la comunicación con el cliente;
prestar el servicio solicitado;
emitir facturas o conservar documentación cuando exista una relación comercial;
cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales;
mejorar la atención y el funcionamiento de la página web.

No usamos los datos personales para enviar publicidad masiva ni cedemos los datos a terceros para fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar los datos depende de cada caso:

el consentimiento del usuario cuando contacta voluntariamente a través de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o presupuesto;
la ejecución de un contrato cuando el usuario contrata un servicio;
el cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario conservar facturas, comunicaciones o documentación administrativa;
el interés legítimo en mantener una comunicación correcta con clientes y personas interesadas.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, preparar el presupuesto o prestar el servicio solicitado.

Cuando exista una relación comercial o una obligación legal, los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados únicamente cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Los datos solo podrán comunicarse cuando sea necesario para:

cumplir obligaciones legales;
gestionar servicios técnicos relacionados con la página web, alojamiento, correo electrónico o herramientas de comunicación;
atender solicitudes de autoridades públicas cuando exista obligación legal;
prestar correctamente el servicio solicitado, cuando para ello sea imprescindible la intervención de proveedores técnicos o administrativos.

Algunos proveedores técnicos pueden tener acceso limitado a datos personales como encargados del tratamiento, siempre para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la comunicación con los usuarios.

7. Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico

Si el usuario contacta con SoldaCosta por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, los datos enviados se usarán para responder a la consulta, valorar el trabajo solicitado, enviar un presupuesto, organizar una visita o gestionar el servicio.

El usuario debe tener en cuenta que las comunicaciones realizadas mediante plataformas externas, como WhatsApp, también pueden estar sujetas a las condiciones y políticas de privacidad propias de dichas plataformas.

8. Fotografías y vídeos enviados por el usuario

Para valorar correctamente algunos trabajos de soldadura, reparación metálica o instalación, el usuario puede enviar fotografías o vídeos de puertas, rejas, barandillas, vallas, estructuras metálicas, piezas dañadas o zonas donde debe realizarse el servicio.

Estas imágenes se utilizarán únicamente para analizar el trabajo solicitado, preparar un presupuesto, organizar la intervención o documentar la comunicación con el cliente.

El usuario debe evitar enviar imágenes que incluyan personas, documentos personales, matrículas, datos privados u otros elementos que no sean necesarios para valorar el trabajo.

9. Zona de servicio

SoldaCosta presta servicios de soldadura móvil, reparación metálica y trabajos relacionados con estructuras metálicas en La Zenia, Orihuela Costa, Torrevieja, Alicante y alrededores.

Cuando sea necesario organizar una visita o desplazamiento, podrán tratarse datos relacionados con la ubicación del servicio.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos;
retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:

info@soldacosta.es

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer. En caso necesario, se podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

SoldaCosta aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos de menores

Esta página web no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si un menor ha enviado datos personales sin autorización de sus padres o tutores, estos pueden contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

13. Uso de cookies

Esta página web puede utilizar cookies técnicas y, en su caso, cookies de análisis o de terceros.

La información detallada sobre el uso de cookies debe consultarse en la página correspondiente:

Política de cookies

14. Cambios en la política de privacidad

SoldaCosta puede modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la página web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: 6 de junio de 2026